Ngày 11/7, xã Tiên Điền đã tổ chức đợt cao điểm hướng dẫn công dân số, đồng hành cùng nhân dân thực hiện đề án 06 và hướng dẫn cài đặt (i-HaTinh). Đợt cao điểm được triển khai đồng bộ tại các thôn nhằm đưa ứng dụng đến gần hơn với người dân, giúp người dân dễ dàng tiếp cận các tiện ích số và kết nối trực tiếp với chính quyền thông qua điện thoại thông minh.

Tại thôn Xuân Thành lãnh đạo xã cùng các cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt, đăng ký tài khoản và sử dụng các tiện ích trên i-HaTinh tích hợp nền tảng phản ánh hiện trường. Cán bộ, công chức, viên chức, thành viên của các tổ chuyển đổi số cộng đồng, đoàn viên thanh niên tích cực tham gia trực tiếp để hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng.

 Bà Lê Thị Hồng - Bí thư Chi bộ thôn Xuân Thành (xã Tiên Điền) cho hay: “Chúng tôi thông báo đến bà con nhân dân về thời gian, địa điểm thực hiện việc cài đặt i-HaTinh. Ngay ngày đầu đợt cao điểm, tại nhà văn hóa thôn, bà con tham gia khá đông, chủ yếu là người già và những người không thành thạo công nghệ thông tin. Đây là ứng dụng rất thiết thực vì giúp người dân dễ dàng nắm bắt thông tin, phản ánh những vấn đề phát sinh ngay tại địa phương”.

Ứng dụng i-HaTinh được xây dựng nhằm tạo kênh kết nối trực tiếp giữa người dân với chính quyền trên nền tảng số; trong đó, hệ thống phản ánh hiện trường do Trung tâm Khoa học, Công nghệ và Chuyển đổi số (Sở KH&CN Hà Tĩnh) vận hành. Các phản ánh của người dân sau khi tiếp nhận sẽ được xác minh, phân loại và chuyển đến cơ quan chức năng xử lý. Toàn bộ kết quả giải quyết được công khai trên hệ thống để người dân theo dõi, giám sát và đánh giá. Danh tính người phản ánh được bảo mật và mã hóa trên hệ thống.

Để triển khai đợt cao điểm, xã Tiên Điền thực hiện với phương châm “Đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng i-HaTinh”.

Tại thôn Minh Khai, xã Tiên Điền, việc triển khai cài đặt i-HaTinh cũng được thực hiện nhanh chóng, mang lại hiệu quả cao. Không chỉ tại nhà văn hóa thôn, các cán bộ, công chức, viên chức của UBND xã Tiên Điền còn đến tận từng nhà người dân để hỗ trợ việc cài đặt ứng dụng. 

Bà Nguyễn Hồng Hạnh (thôn Minh Khai, xã Tiên Điền) chia sẻ: “Người lớn tuổi như chúng tôi không quen sử dụng điện thoại thông minh nên ban đầu khá lúng túng. Khi được cán bộ địa phương hướng dẫn tận tình, tôi thấy ứng dụng này rất thuận tiện". 

Thông qua việc hỗ trợ người dân cài đặt và sử dụng i-HaTinh, xã Tiên Điền kỳ vọng tạo dựng kênh kết nối số gần gũi, hiệu quả giữa chính quyền với Nhân dân; qua đó, các phản ánh, kiến nghị từ cơ sở được tiếp nhận, xử lý kịp thời, góp phần xây dựng chính quyền số, công dân số ngày càng thực chất và hiệu quả.