Trước đó, Văn phòng Ban Chỉ đạo phòng thủ dân sự Quốc gia có Văn bản số 428/VP-KH ngày 24/9/2025 về việc thông tin, tuyên truyền số điện thoại 112 tiếp nhận nội dung về sự cố, thiên tai, thảm họa, những nguy cơ xảy ra, yêu cầu trợ giúp của tổ chức, cá nhân trong phạm vi toàn quốc. Văn bản nhằm triển khai Quyết định số 2023/QĐ-TTg về sử dụng số điện thoại 112 tiếp nhận nội dung thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa, những nguy cơ xảy ra, yêu cầu trợ giúp của tổ chức, cá nhân trong phạm vi toàn quốc; Quyết định số 2024/QĐ-TTg ban hành Quy chế về việc sử dụng số điện thoại 112.
Theo đó, Tổng đài 112 được đặt tại cơ quan thường trực Ban Chỉ huy Phòng thủ dân sự tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (Bộ chỉ huy Quân sự tỉnh) để tiếp nhận, xử lý thông tin hoạt động 24/7 trong phạm vi toàn quốc. Đây là đầu mối tiếp nhận thông tin từ người dân, các cơ quan, tổ chức và các hệ thống khẩn cấp khác (113, 114, 115…), nhằm kịp thời xử lý, điều phối lực lượng ứng phó hiệu quả.
Thông tin tiếp nhận qua số 112 bao gồm: thời gian, địa điểm xảy ra sự cố; diễn biến, mức độ ảnh hưởng; yêu cầu trợ giúp và các dữ liệu liên quan phục vụ công tác cứu hộ, cứu nạn. Mọi cuộc gọi, tin nhắn đến 112 đều được miễn cước.
Tại văn bản số 7631/UBND-NC của UBND tỉnh Hà Tĩnh về việc triển khai thông tin, tuyên truyền số điện thoại 112 tiếp nhận nội dung về sự cố, thiên tai, thảm họa, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giao:
1. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Khoa học và Công nghệ, các sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND các xã, phường và đề nghị Báo Hà Tĩnh theo chức năng, nhiệm vụ, phạm vi quản lý tổ chức thông tin, tuyên truyền và chỉ đạo, hướng dẫn các cơ quan báo chí, doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn thông tin, tuyên truyền rộng rãi đến cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và Nhân dân về số điện thoại 112 theo đề nghị của Văn phòng Ban Chỉ đạo phòng thủ dân sự Quốc gia tại văn bản nêu trên. Quá trình thực hiện, có khó khăn, vướng mắc, các đơn vị, địa phương phản ánh về Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh (cơ quan Thường trực Ban Chỉ huy Phòng thủ dân sự tỉnh) hoặc Văn phòng Ban Chỉ đạo Phòng thủ dân sự quốc gia.
2. Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh: - Theo dõi, đôn đốc, hướng dẫn các đơn vị, địa phương triển khai thực hiện nội dung trên; định kỳ và đột xuất khi có yêu cầu tổng hợp tình hình, kết quả thực hiện, báo cáo UBND tỉnh, Ban Chỉ huy Phòng thủ dân sự tỉnh, Ban Chỉ đạo Phòng thủ dân sự quốc gia theo quy định. - Chịu trách nhiệm triển khai thực hiện nghiêm túc Quy chế sử dụng số điện thoại 112 tiếp nhận nội dung thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa, những nguy cơ xảy ra, yêu cầu trợ giúp của tổ chức, cá nhân trong phạm vi toàn quốc (ban hành kèm theo Quyết định số 2024/QĐ-TTg ngày 15/9/2025 của Thủ tướng Chính phủ); phân công cán bộ trực ban Tổng đài 112 và xử lý thông tin tiếp nhận 2 theo đúng quy định; chủ động báo cáo, tham mưu, đề xuất UBND tỉnh và cơ quan có thẩm quyền đối với những nội dung đột xuất, phát sinh có liên quan.
Xem văn bản tại file đính kèm./.